Debemos tener muy claro que nuestra marca compite con muchas marcas más, ser líder en el mercado se logra a base de un posicionamiento de marca, esto implica llevar a nuestros consumidores a un estado de clientes, y de clientes a un estado de fans o seguidores voluntarios de nuestra marca. En medios digitales es importante tener identificado los siguientes puntos:
- Tener una propuesta diferenciadora real de tu marca
- Contar con la segmentación específica de tu mercado
- Generar contenido original y atractivo a tu público
- Ser siempre congruentes con la comunicación que se tiene con la marca
- Tener claro tus objetivos que cumplir
- Asignar presupuesto para campañas en Medios Digitales
- Darle seguimiento diario de las campañas y en caso de que no funcione, cambiarlo inmediatamente.
- Medir los resultados
- Ser constante, no siempre te va salir a la primera.
- Saber quién es tu competencia real y nunca dejar de observarla
Entendamos la importancia del posicionamiento, definición de posicionamiento conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor, dichas percepciones se relacionan a una serie de atributos que marcan una diferencia entre tu marca y la competencia (1). Por lo que un posicionamiento bien logrado, fundamentado, enfocado e único te lo marca siempre el consumidor y él tiene la última decisión para contribuir al éxito de tu marca.
El posicionamiento de tu marca se crea a partir de la comunicación que generes tanto interna como externamente, revisemos algunos aspectos.
Aspectos Internos: Valores, principios, filosofía, imagen corporativa, buenas o malas prácticas empresariales, alianzas estratégicas, tu aporte a la comunidad, tus colaboradores, la calidad, el precio, los canales de distribución, la publicidad, la promoción, la entrega de servicio y/o producto a tiempo, la atención a clientes o postventa del producto o servicio.
Aspectos Externos: Los clientes, la competencia, los proveedores.
Una vez logrado el posicionamiento debemos vigilarlo y mantenerlo, este termómetro te lo dará tus consumidores, por lo nunca debes dejar de desarrollar ventajas competitivas que te diferencie de la competencia y nunca permitas el juego “donde tu ventaja competitiva es el precio más barato”, esto sólo te lleva al fracaso total.
El reto que sigue es mantener la preferencia de tu marca y la fidelización de los clientes. Recuerda todo esfuerzo logrado, si no hay constancia se pierde y por supuesto la competencia te gana.
(1)Glosario de Mercadotecnia de Merca 2.0
Si quieres aprender a posicionar tu marca en buscadores, te invitamos a nuestro Diplomado en Marketing Digital.
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