By: Norma Morel
¿Tu empresa cumple con la Norma Oficial contra el estrés laboral?
¡Entérate! La NOM-035 te puede multar hasta por casi $423 mil pesos.
Esta Norma Oficial Mexicana -NOM-035-STPS-2018 Factores de riesgo psicosocial en el trabajo -identificación, análisis y prevención-, es obligatoria para las Empresas de todo el territorio nacional a partir del pasado 23 de octubre de 2019, que entró en vigor.
El objetivo es que las empresas deben identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial que promueve ambientes favorables en los centros de trabajo.
¿Es Obligatoria?
SÍ ES OBLIGATORIO su cumplimiento para todos los centros de trabajo del territorio Nacional.
Su CUMPLIMIENTO pretende involucrar a las organizaciones en una cultura activa de salud y bienestar para incidir en una mejor calidad y alta productividad
¿Cuáles SE CONSIDERAN FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL?
Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo o actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo desarrollado.
Hay Capítulos específicos que deben cumplirse DE ACUERDO al número de trabajadores de la empresa.
EMPRESAS que tienen entre 15 y 50 trabajadores deben
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
- Evaluar el entorno organizacional, que debe contemplar entre otros factores:
- Condiciones en el ambiente de trabajo
- Interferencia en la relación trabajo-familia
- Cargas de trabajo
- Liderazgo o relaciones negativas en el trabajo
- Violencia laboral
EMPRESAS de 50 ó MÁS TRABAJADORES.
Además de Identificar y analizar factores de riesgo psicosocial, y evaluar el entorno organizacional, la evaluación debe comprender:
- El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa.
- La formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas.
- La definición precisa de responsabilidades para los trabajadores.
- La participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y los trabajadores.
- La distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares, y
- La evaluación y el reconocimiento del desempeño.
¿Por qué se elaboró esta Norma Oficial?
Para hacer frente a una dura realidad mexicana, basándose en los datos de la OMS Organización Mundial de la Salud, que México ocupa el primer lugar en estrés laboral.
¿Entonces es un tema de promover FELICIDAD en el trabajo?
Se ha detectado que menos del 50% de los colaboradores son felices en su entorno laboral debido a muchos factores que no solamente devienen de una línea de mando vertical sino también a nivel transversal, ya que no hay empatía entre compañeros. Y tiene lógica, porque aunque se diga que “somos más familia en la oficina porque nos vemos más horas al día”, aprender a convivir con diferentes caracteres de personalidad, costumbres, educación y modos de vida, se convierte justamente en el reto del arte de la convivencia que incide positiva o negativamente en la productividad de la empresa
Esta y otras situaciones derivadas propiamente de los espacios físicos poco adecuados de las oficinas, pueden detonar síntomas de estrés entre los trabajadores.
¿SI NO CUMPLO, CUÁL ES LA SANCIÓN?
Existen multas de entre 250 y 5,000 unidades de medida y actualización (UMA), lo que equivale a multas que oscilan entre los 21,122 y 422,450 pesos, según la Ley Federal del Trabajo (LFT).
Entre otros factores, las EMPRESAS para cumplir con la Norma deben considerar lo siguiente:
- Tener buenas condiciones de trabajo.
- Ambiente físico, emocional y mental favorable.
- Físico: Luz y ventilación adecuada, mobiliario ergonómico, herramientas de trabajo, etc.
- Emocional: Respeto, protocolos de cortesía.
- Mental: Propositivo, Reconocimiento, impulsar desarrollo personal y profesional.
- Disminución de carga de trabajo.
Equilibrio de cargas de trabajo, metodología y planes organizacionales para elevar productividad en menos horas.
- Capacitación.
Cumplir con capacitación a los colaboradores no solo en temas del mejor desempeño de sus responsabilidades, sino en desarrollo humano para incidir en su buena salud mental y emocional.
- Conciliación laboral y personal.
Conciliar la vida laboral-personal de los colaboradores considerando las horas de traslado, carga de trabajo, nivel de responsabilidad, considerar home-office, enfocarse en metas para cumplirlas y dedicar las horas justas y necesarias evitando las “horas-nalga”.
- Propiciar inter-relaciones positivas.
Analizar las acciones de los Líderes para ser más asertivos en su desempeño. Un estudio Laboral en México 2019, realizado por la Firma Kelly Services indica que el 42% de los trabajadores consideran que su jefe no es un buen líder lo que confunde y entorpece las metas.
Referencias
Para la correcta interpretación y aplicación de la presente Norma se deberán consultar las siguientes normas oficiales mexicanas y la norma mexicana, vigentes, o las que las sustituyan:
- 3.1 NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
- 3.2 NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades.
- 3.3 NMX-R-025-SCFI-2015, En Igualdad Laboral y No Discriminación
